İçeriğe geç

Yardım Merkezi

Sıkça sorulan sorular

Aradığın yanıt burada olabilir. Bulamazsan bize ulaş.

Hesap & Kayıt

  • Sağ üstteki “Kayıt ol” bağlantısından ad-soyad, e-posta ve şifre ile birkaç saniyede hesap oluşturabilirsin. Üyelik ücretsizdir.

  • Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına tıkla; e-posta adresine sıfırlama bağlantısı gönderilir.

  • Hesap ayarlarından profil bilgilerini güncelleyebilirsin. Güvenlik için e-posta değişiminde doğrulama istenebilir.

  • Hesabım bölümünden hesabını kalıcı olarak silebilirsin. Silme işlemi, yasal saklama yükümlülükleri dışında verilerinin kaldırılmasını başlatır.

Premium & Ödeme

  • Premium üyeler tüm dosyalara, özel bültenlere ve sınırsız okumaya erişir. Ücretsiz üyeler ayda belirli sayıda premium içeriği önizleyebilir.

  • Kart bilgilerin doğrudan ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir; KROP kart verisi saklamaz. Tüm ödemeler 3D Secure ile korunur.

  • Hesabım → Üyelik bölümünden aboneliğini tek tıkla iptal edebilirsin. Dönem sonuna kadar erişimin sürer.

  • İade koşulları için Kullanım Şartları’na göz atabilir veya hukuk ekibimizle iletişime geçebilirsin.

İçerik & Yorumlar

  • Giriş yaptıktan sonra makalelerin altındaki yorum alanından görüşünü paylaşabilirsin. Yorumlar topluluk kurallarına göre değerlendirilir.

  • Yeni yorumlar kısa bir incelemeden geçebilir. Topluluk kurallarına aykırı yorumlar yayımlanmayabilir.

  • İçerikte bir yanlışlık görürsen editor@krop.com.tr adresinden bize iletebilirsin; düzeltme politikamız gereği hızla ele alırız.

Bültenler

  • Bültenler sayfasından dilediğin markaya e-postanı girerek abone olabilirsin. Onay bağlantısına tıkladığında aboneliğin aktifleşir.

  • Her bülten e-postasının altındaki “abonelikten çık” bağlantısıyla tek tıkla çıkabilir veya hesap ayarlarından tercihlerini yönetebilirsin.

  • Her markanın kendi yayın takvimi vardır; sıklık bilgisi ilgili bülten sayfasında belirtilir.

Teknik Sorunlar

  • Tarayıcını yenilemeyi, önbelleği temizlemeyi veya farklı bir tarayıcı denemeyi öner. Sorun sürerse teknik ekibimize yazabilirsin.

  • Evet. Üst menüdeki tema düğmesiyle açık ve koyu mod arasında geçiş yapabilirsin; tercihin cihazında hatırlanır.

  • Evet, üstteki arama simgesinden makale, yazar ve etiketler arasında arama yapabilirsin.

Veri & Gizlilik

  • Tüm trafik HTTPS ile şifrelenir, veriler dinlenme halinde şifreli tutulur ve erişim güvenliği uygulanır. Ayrıntı için Gizlilik Politikası’na bakabilirsin.

  • Takip veya reklam çerezi kullanmıyoruz. Analitik ölçümümüz çerezsizdir; bu yüzden çerez onay penceresi göstermiyoruz.

  • KVKK Aydınlatma Metni’ndeki haklarını kullanmak için kvkk@krop.com.tr adresine yazabilir veya çevrimiçi başvuru formunu doldurabilirsin.